OPERADOR DE ATENDIMENTO PLENO

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, agendamento de exames, consultas ou procedimentos;
• Conhecimento em sistemas de agendamento será considerado um diferencial.

Principais atividades:

• Realizar o agendamento, remarcação e cancelamento de exames do Centro Diagnóstico;
• Prestar orientações aos pacientes sobre preparos, valores, documentação e informações relacionadas aos exames;
• Esclarecer dúvidas sobre cobertura de convênios e exames particulares;
• Confirmar o comparecimento de pacientes com exames agendados;
• Realizar agendamentos de check-up, encaixes, pacientes múltiplos e encaminhados por programas específicos;
• Garantir a atualização e a qualidade das informações prestadas aos clientes;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos pacientes;
• Manter a organização dos registros, documentos e ambiente de trabalho.